Regulamin

 

Mikołów, 19.04.2026

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego PeX Print Damian Penkała (dalej: Sklep) dostępnego pod adresem pexprint.pl, a także zasady sprzedaży produktów za pośrednictwem platform Allegro.pl oraz OLX.pl.

  2. Sprzedawcą jest:

PeX Print Damian Penkała,

NIP: 6351748520,

REGON: 242615910,

Adres: 43-190 Mikołów, ul. Brzozowa 1

E-mail: kontakt@pexprint.pl

  1. Klientem jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

  2. Informacje przedstawione w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

  3. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców.

 

§ 2 Zawieranie umowy

  1. Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie:

złożenia zamówienia przez Klienta za pośrednictwem Sklepu, Allegro.pl lub OLX.pl oraz

potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną (e-mail).

  1. Klient zobowiązany jest do podania następujących danych:

imię i nazwisko (nazwa firmy),

adres e-mail,

numer telefonu,

adres dostawy (jeśli dotyczy),

dane do faktury (jeśli dotyczy).

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

podania nieprawdziwych lub niekompletnych danych,

braku możliwości technicznych wykonania zamówienia,

naruszenia postanowień Regulaminu.

 

§ 3 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

  2. Dostępne formy płatności:

przelew tradycyjny,

płatność za pośrednictwem Przelewy24.

  1. W przypadku płatności przelewem, zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu środków na koncie Sprzedawcy.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów w przypadku zmiany stawek podatkowych lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.

 

§ 4 Dostawa

  1. Dostawa produktów odbywa się za pośrednictwem:

paczkomatów,

kuriera.

  1. Koszty dostawy określane są na etapie składania zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy oraz lokalizacji Klienta.

  2. Termin dostawy wynosi do 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności dla gotowych produktów.

  3. W przypadku opóźnień w dostawie, Sprzedawca poinformuje Klienta o nowym terminie realizacji zamówienia.

 

§ 5 Realizacja zamówień

  1. Gotowe produkty dostępne w Sklepie są realizowane w terminie do 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności.

  2. Druk na zlecenie z plików klienta jest realizowany w terminie 14 dni roboczych od dnia:

zaksięgowania płatności oraz

otrzymania pliku przez Sprzedawcę oraz

akceptacji wyceny przez Klienta.

  1. W przypadku wydruków wieloseryjnych (masowych), termin realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu. Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji zamówienia przed jego przyjęciem.

  2. W przypadku opóźnień wynikających z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Klient zostanie poinformowany o nowym terminie realizacji zamówienia.

 

§ 6 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta,

produktów szybko psujących się lub o krótkim terminie ważności.

  1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji za pośrednictwem:

e-maila na adres: kontakt@pexprint.pl lub

pisemnie na adres: PeX Print Damian Penkała, 43-190 Mikołów ul. Brzozowa 1

  1. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest do zwrotu produktu w stanie niezmienionym w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia.

  2. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

 

§ 7 Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące produktów można zgłaszać w terminie 24 miesięcy od dnia otrzymania produktu.

  2. Reklamację należy zgłosić za pośrednictwem:

e-maila na adres: kontakt@pexprint.pl lub

pisemnie na adres: PeX Print Damian Penkała, 43-190 Mikołów, ul. Brzozowa 1

  1. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:

numer zamówienia,

opis wady,

zdjęcia produktu (jeśli dotyczy).

  1. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

  2. W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną, Sprzedawca podejmie jedną z następujących czynności:

wymieni produkt na nowy,

naprawi produkt,

zwróci Klientowi równowartość produktu.

 

§ 8 Odpowiedzialność za pliki i prawa autorskie

  1. Klient zlecając druk 3D z własnego pliku (np. w formacie .STL, .3MF, .STEP i pokrewnych) oświadcza, że:

posiada do niego pełne prawa autorskie lub

dysponuje odpowiednią licencją pozwalającą na odpłatne wytworzenie modelu przez podmiot trzeci (Sprzedawcę).

  1. Sprzedawca nie weryfikuje licencji przesłanych plików pod kątem naruszeń własności intelektualnej i działa wyłącznie jako wykonawca techniczny usługi druku.

  2. W przypadku roszczeń osób trzecich wynikających z naruszenia praw autorskich, patentów lub praw ochronnych na wzory przemysłowe do przesłanego przez Klienta pliku, Klient ponosi wyłączną i pełną odpowiedzialność finansową oraz prawną.

  3. Klient zobowiązuje się zwolnić Sprzedawcę z jakiejkolwiek odpowiedzialności oraz pokryć wszelkie koszty, w tym koszty obrony prawnej i odszkodowań, wynikające z wyżej wymienionych roszczeń.

 

§ 9 Specyfikacja techniczna i jakościowa wydruków 3D

  1. Charakterystyka technologii (warstwy):

Produkty są wytwarzane w technologii przyrostowej (FDM). Cechą charakterystyczną tej metody jest widoczna tekstura warstw oraz mikroskopijne ślady łączenia obrysów (tzw. szew/z-seam). Ich obecność nie stanowi wady produktu.

  1. Struktury wsporcze (supporty):

W przypadku modeli o skomplikowanej geometrii konieczne jest zastosowanie struktur wsporczych. Po ich usunięciu na powierzchni modelu mogą pozostać widoczne ślady (zmatowienia, niewielkie nierówności). Usunięcie supportów jest wliczone w usługę, jednak docelowe wygładzenie powierzchni (szlifowanie, malowanie) leży po stronie Klienta, chyba że oferta stanowi inaczej.

  1. Tolerancja wymiarowa:

Ze względu na zjawiska skurczu materiałowego oraz charakterystykę dysz drukujących, dopuszczalna tolerancja wymiarowa wynosi +/- 0,2% wymiaru (ale nie mniej niż +/- 0,1 mm). W przypadku projektów wymagających pasowania mechanicznego, Klient powinien uwzględnić luzy technologiczne na etapie projektowania.

  1. Właściwości materiałów:

Produkty z materiałów takich jak PLA mogą ulegać odkształceniom w temperaturach powyżej 50-55°C (np. w nagrzanym samochodzie).

Kolory filamentów mogą nieznacznie różnić się odcieniem w zależności od partii produkcyjnej materiału oraz ustawień monitora Klienta.

  1. Błędy w plikach Klienta:

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady wydruku wynikające z błędów konstrukcyjnych w przesłanym pliku (np. zbyt cienkie ścianki, brak spójności bryły – tzw. "non-manifold geometry", błędy w orientacji detalu). Jeśli plik jest ewidentnie uszkodzony, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta przed drukiem.

  1. Wytrzymałość:

O ile nie ustalono inaczej, wydruki mają charakter prototypowy lub dekoracyjny. Sprzedawca nie gwarantuje konkretnych parametrów wytrzymałościowych (np. na zerwanie czy długotrwałe obciążenia), chyba że wykonano dedykowany projekt pod konkretne wytyczne inżynieryjne.

 

§ 10 Brak gwarancji

  1. Wydruki 3D mają charakter prototypowy lub dekoracyjny i nie podlegają standardowej gwarancji, chyba że ustalono inaczej w indywidualnej umowie.

  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania produktu,

uszkodzenia wynikające z błędów w plikach dostarczonych przez Klienta,

uszkodzenia wynikające z działania sił zewnętrznych (np. upadek, uderzenie).

 

§ 11 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest PeX Print Damian Penkała.

  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie pexprint.pl.

 

§ 12 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. O każdej zmianie Klient zostanie poinformowany za pośrednictwem e-maila lub poprzez zamieszczenie informacji na stronie Sklepu.

  3. W przypadku sporów wynikających z umowy sprzedaży, strony będą dążyć do rozwiązania sprawy polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19.04.2026

 

Damian Penkała PeX Print

PeX Print

ul.Brzozowa 1

43-190 Mikołów

woj. Śląskie

Telefon: +48 780 697 400

Website made in PeX Print.